Flexibles Change Management mit SAP Cloud ALM 

So gelingt der Einstieg – Schritt für Schritt und mit klarem Fokus 

Neue Anforderungen aus dem Business, gesetzliche Anpassungen, technologische Innovationen – all das ist daily business und wirkt auf die SAP-Landschaften ein. 

Umso wichtiger ist ein Change Management, das nicht «lähmt», sondern unterstützt, lenkt und letztendlich wieder Freiräume schafft. Doch gerade beim Einstieg stellt sich oft die Frage: 

Wie viel Struktur ist genug? Und wie viel Freiheit darf sein? 

Die Antwort ist: Es kommt darauf an – auf den Reifegrad deiner Organisation, die Governance-Anforderungen und die Systemlandschaft. 

SAP Cloud ALM bietet dafür – wenn man es richtig macht – ein flexibles aber klares Modell: Change Management mit wachsendem Reifegrad. Es erlaubt dir, schlank zu starten – und gezielt zu skalieren, wenn Komplexität oder Compliance Anforderungen steigen. 

Unsere Erfahrung bei blue.works 

Wir haben verschiedene Varianten bereits in der Praxis umgesetzt – von super lean bis voll integriert. Und unsere klare Erkenntnis: 

Es gibt kein richtig oder falsch – nur ein „Was passt zur Organisation?“ 

Denn jede Organisation ist anders aufgestellt: 

• Manche Teams brauchen schnelle Umsetzung ohne viel Bürokratie. 
• Andere benötigen klare Genehmigungswege und vollständige ITSM-Prozesse. 

Unsere Aufgabe: Gemeinsam das passende Setup entwickeln – pragmatisch, effizient und wachstumsfähig. 

Feature-gesteuert starten – „Super Lean“ 

Minimaler Aufwand, maximale Wirkung. 

Diese Variante hat einen klaren Fokus auf Teams, die schnell starten, aber nicht auf Nachvollziehbarkeit und Effizienz verzichten wollen. 

Wie es funktioniert: 

Im Zentrum steht das Objekt „Feature“. Dieses wird durch definierte Status gesteuert («Im Test», «Erfolgreich getestet“, „Bereit für die Produktion“, etc.) und bildet die Grundlage für Change-Nachweise. Genehmigungen oder weitere Steuerungselemente entfallen zum Teil. Warum «zum Teil»? Ganz einfach: Das Feature in SAP Cloud ALM bringt bereits einen guten Statusflow mit. Zudem wird es zukünftig auch möglich sein, einen Testfall an das Feature zu hängen und ebenfalls mit zusätzlichen Rollen (Entwickler, Tester) zu arbeiten. Wem das nicht ausreicht, kann zudem eine externe Workflow-Engine anbinden. 

Vorteile: 

• Guter Workflow 
• Reduktion unnötiger Genehmigungen 
• Transparente Umsetzung und einfacher Testnachweis (später auch via Testfall) 
• Besonders geeignet für agile Teams mit hoher Taktung 
• Externe Referenzen möglich 

Einschränkungen: 

• Keine Integration in Incident- oder Testfallmanagement (geplant) 
• Bei komplexeren Vorhaben wird die Nachvollziehbarkeit erschwert 
• Keine automatische Verknüpfung mit ITSM-Prozessen 

Empfehlung: Für Organisationen, die pragmatisch loslegen wollen – ohne Zeit in überdimensionierte Prozesse zu investieren. 

Anforderung-gesteuert erweitern – „Lean mit Genehmigung“ 

Mehr Struktur – ohne die Beweglichkeit zu verlieren. 

Hier wird das Anforderung zur zentralen Steuerungsinstanz. Es dient als Basis für Genehmigungen und kann mehrere Features bündeln. Das Anforderung ist also so etwas wie ein «Change Antrag». 

Was das bringt: 

• Einfache Erweiterung des Change-Prozesses, wenn erste Richtlinien, Genehmigungen oder interne Vorgaben greifen sollen 
• Verknüpfung von Testfällen direkt im Anforderung 
• Möglichkeit zur Gruppierung von Features mit einem gemeinsamen Ziel 

Vorteile: 

• Erhöhter Steuerungsgrad 
• Bessere Transparenz bei grösseren Vorhaben 
• Mehr Sicherheit bei qualitätskritischen Änderungen 

Einschränkungen: 

• Noch kein vollständiger Incidentprozess 
• Je nach Governance kann die Pflege aufwendiger werden 
• Das «Naming» passt nicht ganz so gut («Anforderung» anstelle «Change Antrag» 

Empfehlung: Für Organisationen mit moderaten Compliance-Anforderungen, die kontrollierte Freiheit ermöglichen wollen. 

Voll integriert – „Lean mit ITSM-Integration“ 

Wenn alle Systeme sprechen – und du den Überblick behältst. 

In dieser Variante wird SAP Cloud ALM in ein bestehendes ITSM-Tool integriert – z. B. via dem blue.works alm360 Hub, der dank seiner flexiblen Architektur jedes ITSM Werkzeug, das eine externe Schnittstelle (API) bietet, einbinden kann. Damit entsteht ein nahtloser Prozess vom Incident über das Change- und Deploymentmanagement. Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung «Business Transformation Suite». 

Was das ermöglicht: 

• Klassischer Change-Prozess inklusive Genehmigungen, Dokumentation und Rückverfolgbarkeit 
• Klare Zuweisung von Incident zu Transporten 
• Durchgängige End-to-End-Transparenz  

Vorteile: 

• Optimale Governance für komplexe Umgebungen 
• Zentrale Steuerung über alle Tools hinweg 
• Rückverfolgbarkeit und Compliance durchgehend gesichert 

Einschränkungen: 

• Technische Integration erforderlich 
• Höherer Initialaufwand, aber nachhaltiger Nutzen 

Empfehlung: Für Unternehmen, die ihre gesamte IT-Transformation strategisch aufstellen und dabei kein Risiko bei Qualität und Steuerung eingehen wollen. 

Fazit: Start smart. Scale with clarity. 

Jede Veränderung braucht Struktur – aber nicht jede Struktur muss kompliziert sein. Der grosse Vorteil des ALM-Ansatzes von SAP Cloud ALM: Du kannst dort starten, wo du heute stehst. 

Ob du ein kleines, agiles Feature-Team bist oder eine komplexe Unternehmens-IT steuerst: Mit dem richtigen Setup erreichst du nicht nur saubere Go-Lives – sondern schaffst die Grundlage für: 

• Effizienz in der Umsetzung 
• Transparenz über alle Ebenen hinweg 
• Vertrauen zwischen Business, IT und externen Partnern 

Du willst wissen, welches Modell zu deinem Setup passt? 

Wir begleiten dich von der Idee bis zur Umsetzung – praxiserprobt, partnerschaftlich und zielgerichtet.