{"id":32157,"date":"2022-09-26T12:59:29","date_gmt":"2022-09-26T10:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blue.works\/?p=32157"},"modified":"2026-02-17T13:41:35","modified_gmt":"2026-02-17T12:41:35","slug":"real-user-monitoring-in-sap-cloud-alm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blue.works\/de\/real-user-monitoring-in-sap-cloud-alm\/","title":{"rendered":"\u201cReal User Monitoring\u201d in SAP Cloud ALM"},"content":{"rendered":"\n<p>Real User Monitoring (RUM) ist ein weiteres cooles Features von SAP Cloud ALM f\u00fcr Operations. Mit diesem Feature k\u00f6nnen die Benutzeranfragen aus Ihren verwalteten SAP-L\u00f6sungen \u00fcberwacht werden. Die \u00fcberwachten Services und Systeme (in der Cloud oder on-Premise) senden die Metriken der Benutzerinteraktionen an SAP Cloud ALM.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Idee ist es, alle Benutzerinteraktionen und relevante Serveranfragen im Real User Monitoring zu korrelieren und damit mehr Informationen aus den Daten herauslesen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich wie bei der synthetischen Benutzer\u00fcberwachung in SAP Cloud ALM wird die Ausf\u00fchrung von Anfragen anhand historischer Werte bewertet.<\/p>\n\n\n\n<p>Real User Monitoring unterst\u00fctzt so, das Benutzerverhalten zu verstehen: Es gibt einen Einblick, wie oft Anwendungen ausgef\u00fchrt werden und wie dessen Antwortzeit ist und es hilft dabei, die tats\u00e4chliche Ursache von Performanceproblemen zu ermitteln. So kann zum Beispiel ermittelt werden, ob die Performanceprobleme mit dem Frontend, dem Netzwerk, dem Cloud-Service oder mit anderen Backend-Systemen zusammenh\u00e4ngen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die folgenden Daten und Metriken werden korreliert und analysierbar gemacht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifizieren einzelner Anwendungen, die eine schlechte Performance f\u00fcr einen bestimmten Benutzer aufweisen<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen der Ausf\u00fchrungsh\u00e4ufigkeit einer bestimmten Anwendung oder Funktion<\/li>\n\n\n\n<li>Darstellen des Anfrageflusses und der daran beteiligten Komponenten<\/li>\n\n\n\n<li>Analysieren des Ressourcenverbrauch der einzelnen Unteranfragen<\/li>\n\n\n\n<li>Filteroptionen nach bestimmten Benutzern, Benutzertypen, Zeitrahmen, Anforderungsnamen und Anforderungstypen<\/li>\n\n\n\n<li>Anzeige der wichtigsten Nutzungs- und Leistungsmetriken sowohl f\u00fcr Frontend- als auch Backend-Anfragen<\/li>\n\n\n\n<li>Aufzeigen der ressourcenintensivsten Anwendungen verbrauchen und deren kritischsten Ausf\u00fchrungsergebnisse<\/li>\n\n\n\n<li>Anzeige von detaillierten Informationen \u00fcber die Aktionen eines Benutzers und der entsprechenden Systemantwortzeit in der Vergangenheit<\/li>\n\n\n\n<li>Auswertung des genutzten Betriebssystems, dem Browser und den Ger\u00e4tetyp, von die verschiedenen Benutzern auf den Service zugreifen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Real User Monitoring richtet sich also an Kunden, die auf der Grundlage von Nutzungsdaten Transparenz aus der Sicht des Endusers erhalten m\u00f6chsten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um Real User Monitoring nutzen zu k\u00f6nnen, muss gar nicht so viel gemacht. Als Voraussetzung m\u00fcssen die SAP Cloud Services mit dem SAP Cloud ALM-Tenant verbunden, indem der Landscape Management Service eingerichtet wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie diese Verbindung hergestellt wird, h\u00e4ngt vom jeweiligen Servicetyp ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Anschliessend muss die Datensammlung (PULL) f\u00fcr das Real User Monitoring aktiviert werden: Zuerst f\u00fcgen Sie den entsprechenden Service oder das System zum Scope hinzu. Dann \u00f6ffnen Sie das Konfigurationspanel und aktivieren die Datensammlung, indem Sie den Schieberegler von &#171;OFF&#187; auf &#171;ON&#187; stellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aufbau der Real User Monitoring Applikation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcbersicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die Anwendung Real User Monitoring im SAP Cloud ALM Launchpad \u00f6ffnen, werden \u00dcbersicht und Favoriten angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>In der \u00dcbersicht werden die im Scope ausgew\u00e4hlten Services in abnehmender Kritikalit\u00e4t angezeigt. Der angezeigte Zeitraum wird durch den gew\u00e4hlten Zeitrahmen bestimmt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kachel zeigt die Entwicklung des Apdex \u00fcber die Zeit f\u00fcr die drei kritischsten Anfragetypen eines Services; der Servicename und -typ werden im Kachelkopf angezeigt. Der Apdex (Application Performance Index) ist ein offener Standard, der zur Messung der Leistung von Anwendungen entwickelt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Innerhalb eines Anfragetyps entspricht die Gr\u00f6sse des Balkens der Anzahl der Ausf\u00fchrungen; die Farbe entspricht der Apdex-Bewertung. Im Tooltip werden die Startzeit, der Apdex-Wert und die Anzahl der Ausf\u00fchrungen f\u00fcr die verschiedenen Balken angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Auswahl von Zeit und Scope<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie einen Scope   <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"61\" height=\"48\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Select-scope.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32113\" style=\"width:82px;height:64px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Um die Tabelle zu f\u00fcllen, in der Sie die Systeme und Dienste ausw\u00e4hlen, deren Daten Sie anzeigen m\u00f6chten, stellen Sie den gew\u00fcnschten Filter ein und w\u00e4hlen <strong>Go<\/strong>. W\u00e4hlen Sie dann die Elemente aus der Liste aus und klicken Sie auf <strong>Anwenden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"638\" height=\"172\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Select-service-scope.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32116\" style=\"width:600px;height:226px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie einen Zeitraum<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"50\" height=\"50\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Timeframe.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32119\" style=\"width:82px;height:65px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen einen <strong>Zeitrahmen<\/strong> auf die folgenden Arten definieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vordefiniert: <\/strong>W\u00e4hlen Sie einen vordefinierten Anzeigebereich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benutzerdefiniert<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie <strong>Bearbeiten<\/strong>, um einen benutzerdefinierten Anzeigebereich aus den Dropdown-Listen zu definieren. Die Zeitr\u00e4ume, die Sie hier ausw\u00e4hlen, werden automatisch gespeichert, so dass Sie sp\u00e4ter wieder darauf zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"365\" height=\"129\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Edit-timeframe.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32122\" style=\"width:463px;height:164px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie <strong>Benutzerdefinierter Zeitrahmen<\/strong>, um ein Start- und ein Enddatum aus einem Kalender zu definieren. Optional k\u00f6nnen Sie auch eine bestimmte Uhrzeit an den ausgew\u00e4hlten Tagen angeben, indem Sie die Option Nur Datum angeben deaktivieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"327\" height=\"248\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Customize-timeframe.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32125\" style=\"width:463px;height:349px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Um zur <strong>Anfrage\u00fcbersicht<\/strong> mit gefiltertenEinstellungen zu gelangen, klicken Sie auf einen <strong>Anfragetyp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"259\" height=\"183\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Request-overview.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32128\" style=\"width:350px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcbersicht anfordern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Anforderungs\u00fcbersicht bezieht sich auf den ausgew\u00e4hlten Zeitraum.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anwendung (Fiori-ID) oder Name der Anfrage (URL f\u00fcr HTTPS)<\/li>\n\n\n\n<li>Typ (SAPUI5, HTTPS, &#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl der roten Ausf\u00fchrungen<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl der Gesamtausf\u00fchrungen<\/li>\n\n\n\n<li>Durchschnittliche Antwortzeit<\/li>\n\n\n\n<li>Anzahl der verschiedenen Benutzer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Klicken Sie auf das Symbol &#171;Details&#187; auf der rechten Seite des Anforderungsnamens, um die folgenden drei weiteren Ebenen aufzuschl\u00fcsseln:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><strong>Anforderungsaktionen <\/strong>je nach Anforderungstyp.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Durch Ausw\u00e4hlen des Symbols in der letzten Spalte k\u00f6nnen Sie aufschl\u00fcsseln, welche (Benutzer-) Aktionen ausgef\u00fchrt wurden, und weitere Details anzeigen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"539\" height=\"155\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Request-actions-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32131\" style=\"width:600px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"121\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Request-actions-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32134\" style=\"width:842px\" srcset=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Request-actions-2.png 840w, https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Request-actions-2-768x111.png 768w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>    2. <strong><strong>Ausf\u00fchrungen <\/strong>w\u00e4hrend des ausgew\u00e4hlten Zeitrahmens<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie das Symbol in der letzten Spalte anklicken, erhalten Sie weitere Details dar\u00fcber, zu welchen Zeitpunkten die Aktionen ausgef\u00fchrt wurden.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein niedriger Wert bedeutet, dass die meiste Zeit f\u00fcr eine Aktion nicht im ausgew\u00e4hlten Dienst, sondern an anderer Stelle verbracht wird. In diesem Fall sollten Sie weiter nach unten gehen, um das eigentliche Problem zu untersuchen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"555\" height=\"263\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Executions.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32138\" style=\"width:600px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>    3. <strong>Ausf\u00fchrungsdetails <\/strong>zeigt andere Anfragen in anderen Komponenten, die durch die Anfrage ausgel\u00f6st werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der tiefsten Ebene der Anfrage\u00fcbersicht wird eine einzelne Ausf\u00fchrung einschlie\u00dflich korrelierter Anfragen in anderen Komponenten angezeigt. Die ausgew\u00e4hlte Ausf\u00fchrung ist blau umrandet, andere K\u00e4stchen sind Anfragen, die durch diese Aktion in anderen Cloud-Diensten oder Backend-Systemen ausgel\u00f6st wurden. Um weitere Metriken anzuzeigen, w\u00e4hlen Sie ein Feld und dann <strong>Node Details.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"495\" height=\"246\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Node-details.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32142\" style=\"width:600px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Analyse-Ansicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Analyseansicht bietet eine flexible Auswahl von <strong>Metriken<\/strong> und <strong>Dimensionen<\/strong> f\u00fcr Analyse- und Downloadfunktionen.<\/p>\n\n\n\n<p>Verf\u00fcgbare Metriken:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E2E-Antwortzeit<\/li>\n\n\n\n<li>Backend-Zeit<\/li>\n\n\n\n<li>Netzwerk-Zeit<\/li>\n\n\n\n<li>Exekutionen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dimensionen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anwendung\/Anfrage Name<\/li>\n\n\n\n<li>Anfrage Typ<\/li>\n\n\n\n<li>Name des Benutzers<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie definieren die Anzeigeeinstellungen f\u00fcr diese Seite im Popover <strong>Filter<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"55\" height=\"44\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Filter.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32145\" style=\"width:82px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sie haben die folgenden Optionen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen die Dimensionen festlegen, die in der Multi-Combo-Box <strong>Drilldown <\/strong>angezeigt werden sollen. Alle aktiven Dimensionen werden als Tabellenspalten angezeigt. Sie k\u00f6nnen die Reihenfolge der Spalten durch Ziehen und Ablegen \u00e4ndern und die Tabelle mit Sortieren nach einer beliebigen Spalte sortieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"43\" height=\"43\" src=\"https:\/\/www.blue.works\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Drilldown.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32148\" style=\"width:82px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen eine Metrik ausw\u00e4hlen, deren Werte im Auswahlfeld <strong>Metrik <\/strong>angezeigt werden sollen. F\u00fcr jede Metrik werden die folgenden Werte angezeigt:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Summe<\/strong> &#8211; Summe der Metrikwerte aller Anfragen f\u00fcr den angezeigten Aufrisswert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Durchschnitt<\/strong> &#8211; Durchschnittswert (<strong>Summe<\/strong> geteilt durch <strong>Anzahl)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anzahl<\/strong> &#8211; Anzahl der Anfragen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Frontend-\u00dcbersicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Real User Monitoring in Cloud ALM sammelt Frontend-Messungen und zeigt diese als folgende Typen an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SAPUI5\/Fiori<\/li>\n\n\n\n<li>SAP Web Dynpro<\/li>\n\n\n\n<li>SAPGUI f\u00fcr HTML (Web-GUI)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im Abschnitt Frontend werden die folgenden Metriken angezeigt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Executions<\/strong> &#8211; Anzahl der Ausf\u00fchrungen im entsprechenden Zeitraum<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Endbenutzerzeit<\/strong> &#8211; Die Antwortzeit aus Sicht des Endbenutzers<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Netzwerkzeit<\/strong> &#8211; Zeit, die im Netzwerk zwischen Frontend und Server f\u00fcr die Roundtrips der Anfrage verbracht wird<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Backend-Zeit<\/strong> &#8211; Im Server verbrachte Zeit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die Metriken als <strong>Diagramm<\/strong> oder als <strong>Tabelle<\/strong> anzeigen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber <strong>Filter<\/strong> k\u00f6nnen Sie die anzuzeigenden Anfragen, den Zeitrahmen und die Aufl\u00f6sung bestimmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Bereich <strong>Betriebssysteme &amp; Browser<\/strong> werden die Typen der Betriebssysteme, Browser und Ger\u00e4te mit der Anzahl der Nutzer angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach dem <strong>Flag Version<\/strong> anzeigen in den Filtereinstellungen wird die Anzahl der Nutzer nur nach Browser- und Betriebssystemtypen oder nach Versionen aufgeschl\u00fcsselt.<\/p>\n\n\n\n<p>Um die einzelnen Benutzer f\u00fcr das gew\u00e4hlte Betriebssystem oder den Browser anzuzeigen, klicken Sie auf einen Eintrag in der Tabelle. Die Benutzernamen sind zum Schutz der sensiblen Daten gehasht, wenn Ihr Benutzer nicht die <strong>Rolle Real User Analyst<\/strong> Sensitive hat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Backend-\u00dcbersicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Real User Monitoring in Cloud ALM sammelt Backend-Messungen und zeigt diese als folgende Typen an:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>HTTP(S)<\/li>\n\n\n\n<li>RFC(S) (nur vor Ort)<\/li>\n\n\n\n<li>Dialog (nur vor Ort)<\/li>\n\n\n\n<li>Webdienst<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mehrwert von RUM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Real User Monitoring ist ein hervorragendes Instrument zur Bewertung der Leistung und Verf\u00fcgbarkeit von Diensten und Systemen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anwendung bietet einen echten Mehrwert, da sie einen \u00dcberblick \u00fcber die Leistung und Nutzung der \u00fcberwachten Systeme und Dienste gibt, aber auch die M\u00f6glichkeit bietet, einzelne Ausf\u00fchrungen und Ausf\u00fchrungsdetails aufzuschl\u00fcsseln, wodurch wir detailliertere Informationen \u00fcber Probleme und deren genaue Ursache erhalten. Es zeigt auf, wo die Systeme und Dienste verbessert werden sollten, damit die Benutzer die beste Experience und Leistung erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>RUM unterst\u00fctzt die \u00dcberwachung der Ausf\u00fchrung von Anfragen von verschiedenen Plattformen mit einer einheitlichen Benutzererfahrung unter Verwendung eines gemeinsamen Look-and-feel und eines einheitlichen Bearbeitungsmusters. Dies macht das Tool komfortabel und einfach zu bedienen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anwendung selbst enth\u00e4lt auch Hilfethemen, die alle notwendigen Informationen zur Nutzung der Anwendung enthalten. Wenn es \u00c4nderungen oder Aktualisierungen innerhalb der Anwendung gibt, k\u00f6nnen wir die Informationen \u00fcber die \u00c4nderungen auch in den Hilfethemen sehen, indem wir den Abschnitt \u00abWhat&#8217;s new\u00bb ausw\u00e4hlen. Das macht es einfach, Updates und \u00c4nderungen in der Anwendung zu verfolgen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit Real User Monitoring Feature k\u00f6nnen die Benutzeranfragen aus Ihren verwalteten SAP-L\u00f6sungen \u00fcberwacht werden.<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":32154,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[326,251],"class_list":["post-32157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-alm-insights","tag-real-user-monitoring-2","tag-sap-cloud-alm-de"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 4.9.10 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"#post_excerptMit Real User Monitoring Feature k\u00f6nnen die Benutzeranfragen aus Ihren verwalteten SAP-L\u00f6sungen \u00fcberwacht werden.\" \/>\n\t<meta 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