alm360 Operations
SAP-Betrieb im Cloud-Zeitalter.
In einer Zeit, in der sich SAP-Landschaften immer schneller verändern, braucht es einen Betrieb, der nicht nur reagiert – sondern mitdenkt. Mit unserem Operations-Angebot stellen wir sicher, dass Ihr System nicht nur läuft, sondern auch für die Zukunft ready ist.
Dabei setzen wir auf SAP Cloud ALM – und auf ein klar strukturiertes Betriebsmodell, das Governance, Transparenz und Effizienz miteinander verbindet, so dass der SAP Betrieb nicht nur stabil und sicher, sondern auch skalierbar und nachhaltig funktioniert.
Was wir konkret für Sie tun
Wir richten sowohl das technische als auch das fachliche Monitoring ein und betreuen es kontinuierlich. Zudem übernehmen wir den Betrieb und die Steuerung Ihrer Feature- und Transportprozesse. Für maximale Sicherheit sorgen wir durch regelmäßige CVE-Sicherheitshecks und die Prüfung relevanter SAP-Hinweise. Unsere Leistungen beinhalten auch SLA-gestützte Service Reviews mit Berichten und konkreten Handlungsempfehlungen. Darüber hinaus koordinieren wir proaktiv mit SAP – inklusive Eskalationsmanagement und Nachverfolgung – und bieten umfassenden Support sowie Enablement für Ihr Betriebsteam.
Und falls mal etwas nicht funktionieren sollte oder eine Funktions fehlt, überwachen wir SAP Cloud ALM selbst und sind ständig im Gespräch mit den Produktverantwortlichen von SAP.
Unsere Pakete – auf Ihre Realität zugeschnitten.
Alle Pakete starten mit einem gemeinsam definierten Betriebsmodell (ALM-Governance, Rollen, Prozesse). Dieses Fundament ist Teil jeder Zusammenarbeit mit uns.
Betreiben Sie Ihre Systeme mit RISE with SAP?
Dann empfiehlt sich unser RISE Add-on, das speziell für diese Betriebsform entwickelt wurde.
| Merkmal | Basic Paket | Advanced Paket | Info |
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| Generelle Leistungen | |||
| Konfigurationsmanagement |
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| Verbindungskontinuität |
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| Industrie best practice Alert Matrix |
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| Real-time Alerting |
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| Intelligentes Event Management |
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| Expert Support |
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| Kontinuierliche Schwachstellenüberwachung (CVE’s) |
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| SAP for Me Meldungs – Management |
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| Monitoring Use Cases | |||
| Business Process Monitoring |
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| Health Monitoring |
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| Real User Monitoring |
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| Integration & Exception Monitoring |
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| Job & Automation Monitoring |
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| Synthetic User Monitoring |
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| Configuration & Security Analysis |
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| Synthetic User Monitoring | |||
| SUM Infrastruktur in der blue.works cloud |
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| SUM – Skript – Management | – | 3 |
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| Erweiterte Leistungen | |||
| Laufende Systemwartung |
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| EarlyWatch Alert Überprüfung inkl. Empfehlungen |
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| Prüfung von Benutzern mit umfangreichen Berechtigungen |
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| Validierung der SAP Security Baseline |
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| SLA Überwachung |
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| SSL Zertifikats – Gültigkeitsalarmierung |
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| blue.works System – Gesundheitscheck |
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| Vierteljährliche Sicherheitsaudits |
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| Training und Dokumentation | |||
| Benutzertraining |
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| Betriebsdokumentation |
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Darum funktioniert blue.works.
- 100 % Fokus auf SAP Cloud ALM
- Der führende Partner der Schweiz für ALM-Transformationen
- Proprietäre Add-ons und Tools wie alm360 DataManager
- Deutschsprachiger Support aus der Schweiz und Estland
- Bewährte Strukturen
- Keine Unternehmensbürokratie
Generelle Leistungen
Monitoring Use Cases
Synthetic User Monitoring
Erweiterte Leistungen
Training und Dokumentation
Darum funktioniert blue.works.
- 100 % Fokus auf SAP Cloud ALM
- Der führende Partner der Schweiz für ALM-Transformationen
- Proprietäre Add-ons und Tools wie alm360 DataManager
- Deutschsprachiger Support aus der Schweiz und Estland
- Bewährte Strukturen
- Keine Unternehmensbürokratie
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